4 estratégias para atrair leads para seu e-commerce com as mídias sociais

outubro 17, 2020
como atrair leads
123
Views

Nos velhos tempos, as empresas impulsionavam o comĂ©rcio comprando anĂșncios no jornal local, alugando espaço em um outdoor ou ligando para uma lista telefĂŽnica. Os clientes iam a uma loja fĂ­sica para fazer suas compras, e cada empresa tinha uma esfera geogrĂĄfica muito limitada de atuação.

atrair leads para ecommerce

Que mundo diferente nĂłs temos hoje: muitas empresas nĂŁo tĂȘm uma loja fĂ­sica e nem veem seus clientes. Eles vendem para pessoas em todo o planeta e, em vez de comprar espaço publicitĂĄrio no jornal local, competem por classificaçÔes de SEO.

À medida que o mundo do comĂ©rcio continua a mudar, o papel das mĂ­dias sociais nesse mundo sĂł se torna maior. A tendĂȘncia de fazer compras online diretamente e atĂ© mesmo chegar lĂĄ direto de sites de mĂ­dia social continua a crescer.

É claro que as plataformas de mĂ­dia social estĂŁo lotadas com todos os tipos de pessoas, mas como lĂ­der de um e-commerce vocĂȘ provavelmente sabe que a maioria dessas pessoas nĂŁo deve procurar vocĂȘ. Em vez disso, sua principal fonte de crescimento virĂĄ do cliente “caloroso”. VocĂȘ sabe quem sĂŁo essas pessoas: pessoas com quem vocĂȘ jĂĄ tem pelo menos um relacionamento iniciante.

Eles sabem sobre sua marca, eles podem seguir vocĂȘ nas redes sociais, eles simplesmente nĂŁo compraram nada – ainda. Embora outros clientes tenham seus pontos positivos, deve ser o seu foco quando vocĂȘ estĂĄ construindo sua base de clientes.

O problema Ă© que pode ser difĂ­cil encontrar esses clientes calorosos. Claro, vocĂȘ estĂĄ verificando suas listas de seguidores e o trĂĄfego do site. Mas o que exatamente vocĂȘ procura? O que vocĂȘ pode fazer para ajudĂĄ-los a dar o prĂłximo passo e comprar? Aqui estĂŁo algumas estratĂ©gias para ajudĂĄ-lo a encontrĂĄ-los entre as multidĂ”es da mĂ­dia social.

1. Aproveite todas as ferramentas do Facebook

Embora a maioria das empresas tenha uma pĂĄgina no Facebook e use a plataforma para publicidade paga, poucas se deram ao trabalho de descobrir o quĂŁo Ășteis algumas das ferramentas analĂ­ticas da plataforma podem realmente ser.

Se vocĂȘ configurar um pixel do Facebook para rastrear o trĂĄfego do seu site (e compras na loja online), poderĂĄ usar esses dados posteriormente para direcionar sua publicidade em mĂ­dia social diretamente para as pessoas que acessaram o seu e-commerce.

VocĂȘ tambĂ©m pode usar o Facebook para criar pĂșblicos semelhantes, onde vocĂȘ pega um pĂșblico que vocĂȘ jĂĄ conhece (pessoas que jĂĄ compraram em sua loja, por exemplo) e define o Facebook para atingir usuĂĄrios mais semelhantes a esse pĂșblico.

Isso significa pessoas de idade, interesses e dados demogrĂĄficos semelhantes, estes sĂŁo os membros da audiĂȘncia jĂĄ “mais calorosos”. Por Ășltimo, vocĂȘ podecriar pĂșblicos no Facebook com base em seu envolvimento.

Segmente as pessoas que jĂĄ interagiram com sua pĂĄgina do Facebook ou perfil de negĂłcios do Instagram antes, e vocĂȘ serĂĄ capaz de capturar aqueles leads que acham sua marca atraente o suficiente para verificar sua presença na mĂ­dia social.

2. Facilite a compra por impulso Instagram

Muitas vezes, clientes “calorosos” jĂĄ estĂŁo seguindo seus canais de mĂ­dia social ou olhando suas publicaçÔes. Eles apenas nĂŁo se comprometeram o suficiente para mergulhar e comprar.

Plataformas Instagram, usada da maneira típica, acrescentam muitas etapas ao processo de compra e o tornam difícil. Se seus clientes em potencial tiverem que clicar em um link genérico em sua biografia do Instagram e, em seguida, pesquisar o item que desejam no próprio site, provavelmente não farão o esforço.

Felizmente, novos recursos no Instagram permitem que os clientes comprem produtos diretamente do aplicativo. Portanto, comece a usar pinos de produtos e certifique-se de que seu e-commerce esteja otimizado para o botĂŁo de compra. O recurso, o Shopping on Instagram, permite que os seguidores comprem diretamente do feed.

Se vocĂȘ usar essas ferramentas da maneira certa (e nĂŁo abusar delas), seus clientes “calorosos” acharĂŁo muito mais fĂĄcil dar uma chance Ă  sua empresa.

3. Faça com que as pessoas se envolvam realizando uma promoção ou concurso

O CEO da Amazon, Jeff Bezos, disse certa vez: “Sua marca Ă© o que as pessoas falam sobre vocĂȘ quando vocĂȘ nĂŁo estĂĄ na sala”. Diante disso, seu objetivo nas mĂ­dias sociais deve ser fazer com que seus clientes falem por vocĂȘ – no bom sentido.

Uma das maneiras mais eficazes de envolver os clientes atuais (e potenciais) Ă© realizar uma promoção ou concurso em seus canais. Os seguidores podem compartilhar isso com seus amigos, que compartilharĂŁo com seus amigos e em pouco tempo vocĂȘ terĂĄ uma longa lista de referĂȘncias – de clientes “calorosos”.

4. Torne-se um lĂ­der inovador na esfera de seus clientes

Uma das maiores caracterĂ­sticas que os clientes “calorosos” podem oferecer a vocĂȘ Ă© que eles frequentemente procuram informaçÔes e respostas, mas nĂŁo produtos, pelo menos ainda. Como Mark Zuckerberg, do Facebook, disse certa vez em uma entrevista Ă  revista Time: “A publicidade funciona de maneira mais eficaz quando estĂĄ alinhada com o que as pessoas jĂĄ estĂŁo tentando fazer”.

“JĂĄ tentando fazer” sĂŁo as palavras-chave aqui. Eles descrevem clientes “calorosos” tentando encontrar respostas para seus problemas. SĂŁo pessoas dispostas a fazer um pouco de esforço para encontrar as informaçÔes de que precisam – entĂŁo, vocĂȘ precisa estar lĂĄ com as respostas.

Comece um blog e concentre seu conteĂșdo em ajudar a resolver seus problemas. Aumente a exposição de suas postagens publicando ou compartilhando em seus canais sociais.

Quanto mais exclusivo e de alta qualidade for o seu conteĂșdo, mais conhecimento e lealdade vocĂȘ obterĂĄ de seus clientes. Em breve, eles estarĂŁo comprando em seu e-commerce.

ConclusĂŁo

atrair leads

Mergulhe na construção de uma presença na mĂ­dia social (e no marketing para os clientes certos por meio dela). Sim, Ă© um processo de tentativa e erro. E leva tempo e testes para descobrir a maneira certa de alcançar aqueles que jĂĄ procuram o que vocĂȘ tem a oferecer.

No entanto, com as ferramentas e o know-how certos, vocĂȘ provavelmente descobrirĂĄ que se conectar com os clientes “calorosos” farĂŁo sua empresa crescer ainda mais fĂĄcil.

Categoria:
Empreendedor

OlĂĄ, Seja bem vindo! Sou editor do Blog viu como se faz desde 2019, e a idĂ©ia do “viu como se faz” surgiu dentro de uma roda de amigos que sentiram a necessidade de um blog que envolvesse noticias recentes sobre eventos tech junto de artigos ensinando aos leitores do site dicas prĂĄticas. O viu como se faz Ă© um projeto colaborativo que visa divulgar, apresentar e publicar DIY, Tutoriais e dicas prĂĄticas para os leitores do site. Entre em contato comigo atravĂ©s do [email protected]

sem comentĂĄrios

error: © 2020 - Viu como se faz. All Rights Reserved.
Optimized with PageSpeed Ninja