4 estratégias para atrair leads para seu e-commerce com as mídias sociais

outubro 17, 2020
como atrair leads
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Nos velhos tempos, as empresas impulsionavam o com√©rcio comprando an√ļncios no jornal local, alugando espa√ßo em um outdoor ou ligando para uma lista telef√īnica. Os clientes iam a uma loja f√≠sica para fazer suas compras, e cada empresa tinha uma esfera geogr√°fica muito limitada de atua√ß√£o.

atrair leads para ecommerce

Que mundo diferente n√≥s temos hoje: muitas empresas n√£o t√™m uma loja f√≠sica e nem veem seus clientes. Eles vendem para pessoas em todo o planeta e, em vez de comprar espa√ßo publicit√°rio no jornal local, competem por classifica√ß√Ķes de SEO.

À medida que o mundo do comércio continua a mudar, o papel das mídias sociais nesse mundo só se torna maior. A tendência de fazer compras online diretamente e até mesmo chegar lá direto de sites de mídia social continua a crescer.

√Č claro que as plataformas de m√≠dia social est√£o lotadas com todos os tipos de pessoas, mas como l√≠der de um e-commerce voc√™ provavelmente sabe que a maioria dessas pessoas n√£o deve procurar voc√™. Em vez disso, sua principal fonte de crescimento vir√° do cliente ‚Äúcaloroso‚ÄĚ. Voc√™ sabe quem s√£o essas pessoas: pessoas com quem voc√™ j√° tem pelo menos um relacionamento iniciante.

Eles sabem sobre sua marca, eles podem seguir voc√™ nas redes sociais, eles simplesmente n√£o compraram nada ‚Äď ainda. Embora outros clientes tenham seus pontos positivos, deve ser o seu foco quando voc√™ est√° construindo sua base de clientes.

O problema √© que pode ser dif√≠cil encontrar esses clientes calorosos. Claro, voc√™ est√° verificando suas listas de seguidores e o tr√°fego do site. Mas o que exatamente voc√™ procura? O que voc√™ pode fazer para ajud√°-los a dar o pr√≥ximo passo e comprar? Aqui est√£o algumas estrat√©gias para ajud√°-lo a encontr√°-los entre as multid√Ķes da m√≠dia social.

1. Aproveite todas as ferramentas do Facebook

Embora a maioria das empresas tenha uma p√°gina no Facebook e use a plataforma para publicidade paga, poucas se deram ao trabalho de descobrir o qu√£o √ļteis algumas das ferramentas anal√≠ticas da plataforma podem realmente ser.

Se você configurar um pixel do Facebook para rastrear o tráfego do seu site (e compras na loja online), poderá usar esses dados posteriormente para direcionar sua publicidade em mídia social diretamente para as pessoas que acessaram o seu e-commerce.

Voc√™ tamb√©m pode usar o Facebook para criar p√ļblicos semelhantes, onde voc√™ pega um p√ļblico que voc√™ j√° conhece (pessoas que j√° compraram em sua loja, por exemplo) e define o Facebook para atingir usu√°rios mais semelhantes a esse p√ļblico.

Isso significa pessoas de idade, interesses e dados demogr√°ficos semelhantes, estes s√£o os membros da audi√™ncia j√° ‚Äúmais calorosos‚ÄĚ. Por √ļltimo, voc√™ podecriar p√ļblicos no Facebook com base em seu envolvimento.

Segmente as pessoas que já interagiram com sua página do Facebook ou perfil de negócios do Instagram antes, e você será capaz de capturar aqueles leads que acham sua marca atraente o suficiente para verificar sua presença na mídia social.

2. Facilite a compra por impulso Instagram

Muitas vezes, clientes ‚Äúcalorosos‚ÄĚ j√° est√£o seguindo seus canais de m√≠dia social ou olhando suas publica√ß√Ķes. Eles apenas n√£o se comprometeram o suficiente para mergulhar e comprar.

Plataformas Instagram, usada da maneira típica, acrescentam muitas etapas ao processo de compra e o tornam difícil. Se seus clientes em potencial tiverem que clicar em um link genérico em sua biografia do Instagram e, em seguida, pesquisar o item que desejam no próprio site, provavelmente não farão o esforço.

Felizmente, novos recursos no Instagram permitem que os clientes comprem produtos diretamente do aplicativo. Portanto, comece a usar pinos de produtos e certifique-se de que seu e-commerce esteja otimizado para o bot√£o de compra. O recurso, o Shopping on Instagram, permite que os seguidores comprem diretamente do feed.

Se voc√™ usar essas ferramentas da maneira certa (e n√£o abusar delas), seus clientes ‚Äúcalorosos‚ÄĚ achar√£o muito mais f√°cil dar uma chance √† sua empresa.

3. Faça com que as pessoas se envolvam realizando uma promoção ou concurso

O CEO da Amazon, Jeff Bezos, disse certa vez: ‚ÄúSua marca √© o que as pessoas falam sobre voc√™ quando voc√™ n√£o est√° na sala‚ÄĚ. Diante disso, seu objetivo nas m√≠dias sociais deve ser fazer com que seus clientes falem por voc√™ ‚Äď no bom sentido.

Uma das maneiras mais eficazes de envolver os clientes atuais (e potenciais) √© realizar uma promo√ß√£o ou concurso em seus canais. Os seguidores podem compartilhar isso com seus amigos, que compartilhar√£o com seus amigos e em pouco tempo voc√™ ter√° uma longa lista de refer√™ncias ‚Äď de clientes ‚Äúcalorosos‚ÄĚ.

4. Torne-se um líder inovador na esfera de seus clientes

Uma das maiores caracter√≠sticas que os clientes ‚Äúcalorosos‚ÄĚ podem oferecer a voc√™ √© que eles frequentemente procuram informa√ß√Ķes e respostas, mas n√£o produtos, pelo menos ainda. Como Mark Zuckerberg, do Facebook, disse certa vez em uma entrevista √† revista Time: ‚ÄúA publicidade funciona de maneira mais eficaz quando est√° alinhada com o que as pessoas j√° est√£o tentando fazer‚ÄĚ.

‚ÄúJ√° tentando fazer‚ÄĚ s√£o as palavras-chave aqui. Eles descrevem clientes ‚Äúcalorosos‚ÄĚ tentando encontrar respostas para seus problemas. S√£o pessoas dispostas a fazer um pouco de esfor√ßo para encontrar as informa√ß√Ķes de que precisam ‚Äď ent√£o, voc√™ precisa estar l√° com as respostas.

Comece um blog e concentre seu conte√ļdo em ajudar a resolver seus problemas. Aumente a exposi√ß√£o de suas postagens publicando ou compartilhando em seus canais sociais.

Quanto mais exclusivo e de alta qualidade for o seu conte√ļdo, mais conhecimento e lealdade voc√™ obter√° de seus clientes. Em breve, eles estar√£o comprando em seu e-commerce.

Conclus√£o

atrair leads

Mergulhe na construção de uma presença na mídia social (e no marketing para os clientes certos por meio dela). Sim, é um processo de tentativa e erro. E leva tempo e testes para descobrir a maneira certa de alcançar aqueles que já procuram o que você tem a oferecer.

No entanto, com as ferramentas e o know-how certos, voc√™ provavelmente descobrir√° que se conectar com os clientes ‚Äúcalorosos‚ÄĚ far√£o sua empresa crescer ainda mais f√°cil.

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Ol√°, Seja bem vindo!¬†Sou editor do Blog viu como se faz desde 2019, e a id√©ia do ‚Äúviu como se faz‚ÄĚ surgiu dentro de uma roda de amigos que sentiram a necessidade de um blog que envolvesse noticias recentes sobre eventos tech junto de artigos ensinando aos leitores do site dicas pr√°ticas. O viu como se faz √© um projeto colaborativo que visa divulgar, apresentar e publicar DIY, Tutoriais e dicas pr√°ticas para os leitores do site. Entre em contato comigo atrav√©s do [email protected]

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