Você tem um restaurante que trabalha com delivery e está pensando em como aumentar as vendas do seu delivery? Realmente, alavancar as vendas não é assim tão fácil e demanda do uso de algumas estratégias a seu favor.
Afinal, o que não faltam são opções em que o cliente pode comprar e para se destacar em meio a tantas opções é preciso apresentar diferenciais competitivos interessantes, mas o que fazer então?
Como aumentar as vendas do seu delivery?
Estude a concorrência que você tem
Se você quer se destacar e atrair mais clientes para o seu negócio, o primeiro passo é conhecer a sua concorrência. A melhor maneira de fazer isso atualmente é por meio das redes sociais, onde é possível encontrar todas as principais informações sobre o estabelecimento e o seu atendimento.
Com o estudo da concorrência, você não vai aprender apenas sobre a concorrência em si, mas igualmente os seus clientes também. Uma dica é se atentar, sobretudo, quanto as reclamações dos clientes nas páginas para evitar cometer os mesmos erros.
A partir do estudo da concorrência, é hora de partir para a ação estratégica.
Ofereça a melhor experiência de compra para o seu cliente
Se você quer saber como aumentar as vendas do seu delivery, deve oferecer a melhor experiência de compra para o seu cliente.
Uma das principais reclamações de consumidores que compram pelo delivery é receber o pedido com atraso na entrega. Para evitar que isso ocorra, use mecanismos de otimização dos seus pedidos para reduzir o tempo de preparo. O que vai acabar liberando o pedido para o entregador mais rapidamente.
De fato, com a otimização da sua cadeia produtiva, você vai conseguir diminuir o tempo de entrega para o cliente.
Outra reclamação muito comum para consumidores quanto ao delivery é o estado com que o produto chega em suas mãos.
É muito comum clientes reclamarem sobre produtos que chegam todos revirados ou abertos. Quando questionam o entregador sobre o pedido, há outra reclamação. Os clientes costumam reclamar que os entregadores não aceitam bem questionamentos e críticas.
Assim sendo, é fundamental que você treine a sua equipe de entrega, afinal, são eles os únicos contatos que o consumidor tem com o atendimento do seu estabelecimento. Ter uma equipe de entrega capacitada e igualmente qualificada é importante.
Use aplicativos de delivery
Foi-se o tempo em que o cliente ligava para o estabelecimento para realizar o seu pedido. Atualmente os aplicativos são uma parcela expressiva dos pedidos de delivery.
Uma ferramenta importante caso você more no Rio de Janeiro é o Rappi Rio de Janeiro, no qual você pode levar o seu estabelecimento a um contingente substancial de pessoas, aumentando naturalmente o seu volume de vendas.
Aqui a premissa é a seguinte: você aparece para um grande número de pessoas, usuários da plataforma e com isso as chances de venda são maiores. O app ainda está disponível em muitas outras cidades do Brasil.
Redes sociais são importantes para o seu negócio
Da mesma forma que o uso de aplicativos de delivery como o Rappi são importantes para alavancar as suas vendas, estar presente nas redes sociais também é.
Com o Instagram e o Facebook, duas das mais importantes redes sociais do momento, você pode promover o engajamento dos seus consumidores em potencial.
Por meio das funcionalidades disponíveis em ambas as plataformas, você pode criar os mais diferentes materiais que podem promover o seu estabelecimento e favorecer o seu delivery.
Dentre as possibilidades que você pode usar e abusar, temos a produção de pequenos vídeos mostrando como funciona o preparo dos pratos servidos, o seu cardápio e correlatos.
Uma boa funcionalidade das redes sociais é propiciar que você se destaque da concorrência também por meio dos depoimentos de clientes que se satisfizeram com o seu serviço e atendimento.
Gostou de saber mais sobre como aumentar as vendas do seu delivery? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!
