5 Dicas para você vender mais pelo whatsapp, esse aplicativo já está presente em 99% dos celulares do Brasil, ele é um canal cada vez mais utilizado pelas empresas para se comunicar com seus clientes e otimizar suas vendas de forma cada vez mais profissional.
Hoje existe uma subdivisão no aplicativo onde é conhecida por WhatsApp Business, ela é uma ferramenta gratuita que atua como um canal de comunicação direto entre pequenas empresas ou empreendedores e seus clientes.
Uma das principais funções é responder automaticamente às dúvidas que surgem durante uma conversa, otimizar o serviço e contribuir para uma melhor experiência do usuário, veja abaixo outras dicas para você vender mais pelo whatsapp com o Viu Como se Faz.
Como divulgar e vender pelo WhatsApp?
O primeiro passo e também um dos mais importantes é que você saiba como publicar o seu número exclusivo nas redes sociais, principalmente em qualquer publicação ou divulgação que faça de sua empresa.
Você também pode criar um link direcionado, o que promove a ação do clique e já direciona o cliente para o contato direto com você; Utilize o https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5500000000000 apresentado em negrito, substituindo os números Zero pelo DDD de sua região e os números do seu telefone, contando com o Nono Dígito.
Como abordar o cliente pelo WhatsApp?
É importante durante a abordagem ao cliente, seja ele novo ou antigo, que você haja com naturalidade e domínio no que está apresentando, desse jeito você consegue ir direto ao ponto que precisar chegar e também ajudará a perder o nervosismo/ansiedade causada pela falta da presença física do cliente.
Como mandar uma mensagem para um cliente?
Quando você descobre qual negócio montar em 2022 e aprende como enviar mensagens aos clientes, sua empresa pode construir um novo tipo de relacionamento com o cliente.
Sem dúvida, estamos falando de uma estratégia que ajuda a manter um bom relacionamento entre empresas e consumidores e proporciona um canal aberto e imediato para melhorar a experiência do cliente.
Para o cliente, as mensagens trazem uma sensação de rapidez na solução da demanda, mais do que outros canais como o e-mail.
Como iniciar uma conversa com um cliente?
- Não vá direto aos negócios;
- Mostre interesse na conversa;
- Cuidado com a curiosidade;
- Faça sua apresentação pessoal;
- Cuidado com o ambiente;
- Tome a iniciativa;
- Mostre que você já pensou sobre o negócio.
Como pedir avaliação do cliente?
Não é incomum que algumas empresas saiam de seu caminho para vender e depois deixem de manter o relacionamento com o cliente; Portanto, as mensagens de pós-venda não devem ser utilizadas apenas para confirmar o recebimento de um produto ou serviço, ou para fornecer informações sobre o serviço, devem ir além, como pedir avaliação do cliente por exemplo.
Exemplo de script de vendas pelo WhatsApp
- Responda ao seu cliente apresentando-se e fornecendo o nome dele; Concentre-se em iniciar o processo de compreensão do cliente e tente não responder diretamente ao que ele perguntou a você.
- Depois que o cliente responder, comece a pensar na situação da empresa dele e o motivo pelo qual ele acessou seu WhatsApp; Não tenha medo de fazer perguntas.
- Deixe o cliente falar e, se ele já estiver usando o serviço de um concorrente, tente incentivá-lo a dizer o que o está deixando infeliz; Se ele não está usando nenhum serviço, descubra o que o deixa feliz.
- Mostre que você entende o problema, tem a solução, gere autoridade e agende a reunião ou apresente a proposta.
É importante entender que criar script de vendas aleatoriamente e acionar o conteúdo não é suficiente; Um dos objetivos dessa estratégia é aprimorar a relação empresa e cliente fazendo ele se aproximar da sua marca como consumidor.
Lembre-se:
Lembre-se de que as pessoas sempre resolvem um problema de alguma forma, mesmo que não utilizem os serviços de um concorrente direto.
Você Sabia?
Em todos os lugares gostamos de nos sentir agradecidos pelo serviços que prestamos ou que nos são feitos, e dentro do WhatsApp isso não poderia ser diferente, certo ? Então lembre-se de elaborar frases de agradecimento criativas e funcionais para demonstrar o seu respeito ao cliente que você acaba de adquirir.
Como fechar venda pelo WhatsApp?
Popularmente, clientes gostam de se sentir confortáveis em seus espaços e uma frase de impacto pode ser o suficiente para você saber como fechar venda pelo WhatsApp.
Entretanto vale a pena ressaltar que para uma boa frase de impacto, uma boa divulgação também será necessária, capriche nas fotos, na educação e na proatividade que você irá longe.
